一、售前服务专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导，如机组选型、配套、机房设计等，解答用户在使用过程中遇到疑难问题和提供相关的技术指导；

二、售中服务我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员到安装现场进行知道机组的安装和调试，并配合用户做好验收工作；

三、售后服务

1、提供免费的机房设计、配电设计；

2、免费指导安装、调试；

3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询；

4、指导保养、维护；

5、对最终用户建立客户档案，跟踪服务，定期巡检，终身维修；

6、公司常年提供纯正的备品备件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。

四、三包服务

1.所有经我公司销售的发电机可上门服务免工人，材料费。保用期为一年。

2.城市24个小时内达到现场，山区48个小时内到达现场。

3.主动提供巡检；高级工程师定期每2个月到现场巡检机组运行情况与机组保养情况，电话巡检一年8次及提供更换机油，及时发现及时处理把你的损失等于0。

4.终身提供备用品备件服务。